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： 「私は毎日だれかをお送りしているが、お礼をされたことはいまだかつて一度もない。お送りするものが会社の車、つまりＪＲの電車で、私がＪＲ中央線の車掌だからだ。……一見華やかに映る中央線車掌の「光と影」の「影」の部分をすなおに述べてみたい。ＪＲという巨大企業の、とてつもなく大きな歯車のほんの一部を担っている一現場社員の声とドタバタ劇は、利用される皆さまのＪＲへのさらなる理解と愛着を得られるものと確信する。」（冒頭より）車掌の職業病である腰痛について、駅から０分の職場について、職員内の差別といじめの実態……柔らかな書き口でファン多数、車掌の日記。