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まえがき

「電話とれよ！」上司の声はどこでも同じ

近年若い社員と年配社員の間で軋轢を生むことの多いもの。
それは電話です。
「電話をとれ」
「電話ぐらいとれないのか？」
ならまだしも、私が以前おつきあいしていた会社ではこんなことがありました。

電話をとったのは二十代の新人男性Ａくん。
社長への電話でしたので引き継ぎました。相手の名前もちゃんと引き継ぎましたし、彼としては特に問題があったとは思えません。
ところが、その後社長から呼び出しが。
「Ａを呼べ！」
Ｎ社長の話はこうでした。
電話の相手はとても親しくしている別の会社の社長。
受話器を取るなり、いきなり言われたそうです。
「○○だけど、Ｎさん？さっき電話をとった感じの悪い男は誰？あんな奴に電話を取らしちゃいかんよ。会社のイメージが悪くなる」
Ａくんには全く心当たりはありませんでした。小さな会社だったのでＡくんはそれ以後「できない奴」の烙印を押されてしまったことは言うまでもありません。
電話一つでこんなことになるとは、思ってもみなかったとぽつりと話してくれました。
彼の中では大きな失敗をしたという気持ちは、この時にもなかったのですから。…　以上まえがきより抜粋