出版社:かんき出版
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元ルイ・ヴィトンの販売実績No.1が伝える 売上が伸びる話し方
著者名
:
著:鈴木 比砂江
出版社
:かんき出版
カテゴリー
:ビジネス・経済
ジャンル
:ビジネス・経済 実用 暮らし・生活 マナー・冠婚葬祭
ポイント:1,680pt 価格:1,848円(税込)
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商品の知識を伝えているにも関わらず、売れない人もいれば、売れる人もいる。その違いはいったい、なんなのでしょうか?それは、ずばり「会話力」です。
売れない人は、商品のよさだけを語ります。売れる人は、お客様を知ろうとします。そして、会話を通してお客様に思いが伝わり信頼してもらい、その上で彼らは商品のよさを語るのです。
どうすれば、お客様とはずむ会話ができるのか? 詳しくは本文でお話ししますが、まずは相手に関心を持つこと。そして、会話でおもてなしをします。
本書でお伝えするのは「会話でのおもてなし」です。