FAQ
■サイトのご利用にあたって
- BOOKSMARTを利用するには何が必要ですか？
- 会員登録（無料）が必要です。
- どの端末で利用できますか？
- BOOKSMARTはPCの他、国内で販売されたiPhone/iPad/Android端末にそれぞれ対応しています。
- 複数の端末で利用できますか？
- はい。ご利用いただけます。
- キャリアログインでの複数端末の利用はできますか？
- はい。SIMカードの入れ替えをすることで可能となります。
- 海外から利用できますか？
- 当サービスは、日本国内での利用を前提としております。ご了承ください。
- AndroidからiPhoneへ機種変更したのですが、利用できますか？
- はい、利用できます。
- 会員登録はどこから行えますか？
- サイト上部にあるメニューの「会員登録」より登録頂けます。
- 会員登録の案内メールが届きません。
- 「迷惑メール」フォルダをご確認頂くようお願い致します。
- 会員ID(メールアドレス)を変更するには？
- 「マイページ」内の「お客様情報の確認/変更」から変更を行ってください（ログインが必要です）。
- パスワードを変更するには？
- 「マイページ」内の「お客様情報の確認/変更」から変更を行ってください（ログインが必要です）。
- その他、登録した会員情報を変更したいのですが？
- 「マイページ」内の「お客様情報の確認/変更」から変更を行ってください（ログインが必要です）。
- 退会したいのですが？
- 退会をご希望の際は、「マイページ」内の「退会」をクリックしてください。
- 退会しても本は読めますか？
- 全てのサービスがご利用頂けなくなりますのでご注意ください。
◇会員登録の他に無料アプリをダウンロードしていただくことによりご利用いただけるサービスもございます。
◇メールアドレス・パスワードでのログインにより、最大5台までの利用が可能です。 キャリアログインのお客様でもマイページより、メールアドレス・パスワードの登録をすることで最大5台までの利用が可能です。
◇パソコンではキャリアログインの利用ができないので、メールアドレス・パスワードのご登録・ログインをオススメ致します。
◇iPhoneからAndroidへ機種変更された場合でもどちらでも OKです。 ログインすることでこれまで購入した書籍情報なども引き継がれますので、ご安心ください。その際、各OSに対応したBOOKSMARTアプリのインストールが必要となりますので アプリインストール後、ダウンロードリストより再ダウンロードをしてください。
■会員登録および退会
上記リンクからも会員登録画面に進むことができます。
◇案内メールが「迷惑メール」フォルダに保存されてしまうこともございます。ご確認を頂いてもメールが届いていない場合には、メールの受信拒否設定を行っていないかをご確認ください。それでもメールが届かないお客様に関しては、お手数ですが「お問い合わせ」よりご連絡ください。
◇退会したいコースを選択して「次へ」をクリックし、「決定」をクリックして頂きますと退会が完了となります（ログインが必要です）。
◇一度退会されますと、本の購入や購入済みの本のダウンロードなど、全てのサービスがご利用頂けなくなります。端末にダウンロード済みの本に関しては、閲覧期限内に限りお読み頂ける場合がありますが、会員退会後に発生した不具合等に関しましては一切サポートされません。予めご了承ください。
■書籍の購入について
サイトトップの「検索窓」をご利用ください。
◇本を従量課金で購入するには無料会員登録が必要です。ポイントを利用して購入する場合は、月額会員登録が必要です。
◇スマートフォンの場合は、各キャリア決済もご利用可能です。決済に関する明細については、各決済会社のご利用明細よりご確認ください。
◇詳しくは「ポイントガイドライン」をご覧ください。
ダウンロード／閲覧について
◇ダウンロードするとアプリメニュー
の一覧に書籍が追加されますので、読みたい書籍を選択してください。
◇DL（ダウンロード）期限内であれば、何度でもダウンロードして頂くことが可能です。
別の端末からご利用になられる場合は、ご利用端末からログイン・端末登録を行い再ダウンロードを行ってください。
◇購入した作品によって期限が異なりますので、「DLリスト」よりご確認ください。尚、配信停止になった書籍については、有効期限内でも再ダウンロードを不可とさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
ビューア/アプリは購入していただいた作品をご覧いただくために必要なアプリです。
その他
◇立ち読みのほか、無料試し読みキャンペーンなどご用意しております。キャンペーンのものは期間限定配信のものもございますのでご注意ください。