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： 特集
労働集約型産業の終焉
新技術の可能性

■働き手の主体を代える新流通革命が到来

●ドローン ・相次ぐ実証実験で近づく空の流通革命の足音
●決済革命 ・理想のレジ無し実現に火を付けたアマゾンGoの出現
●自動運転(DeNA) ・多様な事業者を組み合わせユーザーに便利を提供
●技術革命(NTTデータ) ・AIの普及が引き起こす業務改善の未来形
●ロボット ・パフォーマンスから人手に代わる技術革新は日進月歩
●オフィス自動化(NTTAT) ・3つの業務ロボットが効率化、自動化を促進
●物流革命(ヤマト運輸) ・自動運転と大型トレーラーで宅急便の将来に備える
●ピッキングマシン(アスクル) ・EC物流の特性に対応した自動化システム
●物流センター無人化(三菱食品) ・移設可能な搬送設備でフレキシブルに対応
●プロセスセンター支援(丸和運輸機関) ・手厚いロジスティクス提案で小売りに解決策を提示
●受取ロッカー(パックシティジャパン) ・再配達対策の切り札に名乗りを上げたオープンシステム
●外国人採用(セブンイレブン) ・日本人客との接客を外国人の身になり教え込む
●RFID(ビームス) ・アパレル業界で活用が広がるサプライチェーン効率化の実例
●食品スーパーの作業改善 ・製造業のノウハウ導入で組織風土も一新
●シェルフレディパッケージ(レンゴー) ・手間いらずの開封・陳列に販促効果もある包装箱を提案
●海外ケーススタディ(スクエア) ・新しい決算機能の提供で中小企業のビジネスを支える

流通トピックス
・加盟店ファースト?ファミマ新人事の不可解
・生鮮食品から車販売まで窺うアマゾン商法全開
・旅行会社を買収した三越伊勢丹の「コト消費」効果を測定
・お荷物企業を買収するRIZAPの狙い
・ローソンはどう動く、三菱商事が経営権を掌握

激流レポート
・北海道の小売業が東京都心で成功の共通項
特別レポート
・ネットとリアルの垣根が壊れオムニチャネル競争が激化
中国レポート
・製造業の首を締める「死亡税率」をめぐる大論争
この人に聞く
●エステー 鈴木 貴子 取締役 兼 代表執行役社長
・組織のアンチエイジングへ改革の手は緩めない
連載
バイヤーズ・アイ●サミット...「パスタ&ソース」
改装店舗を追う ●ビッグ・エー(板橋大山店)
ドラッグストア最前線レポート ●ウェルパーク
・H&Bを核に調剤といなげやとの連携を強化
マーケティング用語から見る世相 ●第9回「コンビニ予約商品」
新連載 オムニチャネル読本〜顧客満足向上と利益拡大のために〜
●第1回 ・手始めは経営と現場の議論が噛み合う共通指標の構築