出版社：小学館
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この「言い回し」で１０倍差をつける（小学館新書）
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著者名
：
金田一秀穂
出版社
：小学館
カテゴリー
：ビジネス・経済
ジャンル
：ビジネス・経済 実用 暮らし・生活 マナー・冠婚葬祭
ポイント:500pt 価格:550円(税込)
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ユーザーレビュー
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![Tarzan (ターザン) 2024年 5月9日号 No.878増刊 [腹が凹む7つの習慣]](/upload/save_image/28066_3647100_m.png)
昨年、日本がサッカーＷ杯出場を決めた深夜、渋谷に集まり大騒ぎをする若者達を相手に軽妙洒脱な話術で1人の逮捕者もけが人も出さずに収めたＤＪポリスが話題を呼びました。それまでの紋切り口調ではなく、ときにユーモアを交えながらの話し方が大群衆の心を捉えたのが成功の要因です。
ビジネスシーンでも一般生活においても、同じ内容を伝えるのに言い方一つで相手の気持ちはガラリと変わります。
例えば、理不尽なクレーム電話がかかってきた場合でも、こちらの言葉遣い一つで相手の怒りを治めることもできますし、その逆に火に油を注ぐ結果にもなりかねません。
本書は１．お願い編 ２．言い訳編 ３．リアクション編 ４．挨拶・お詫び編 ５．感謝・ねぎらい編 と分類分けし、どんな場面でもうまく応用できるように簡潔にまとめました。また、日頃、何気なく使っている「人をイラッとさせてしまう言葉」をスマートな言い回しに変える一覧表なども多用。
若い世代から中高年世代まで幅広い層に役立つ１冊になるはずです。